房地产企业的发展,就需要做好危机公关!
发布日期:2018/3/30 10:48:04    浏览次数:69

从现在企业的发展前景来看,一家成熟的房地产企业应该致力于建立一套健全的危机处理系统,这样才能让企业在面临危机事件时不至于束手无策,力求将危机消除在萌芽阶段,或者在危机出现之时将危害降低到最小,而一家企业的危机公关意识有多强,企业的抗风险能力就有多强。从目前行业内市场情况来看,虽然相对于其他行业在危机公关方面有所落后,但近几年来一些房企这方面的意识已经开始逐渐觉醒,林景新向记者透露,包括万科、金地等企业都已主动邀请过他去给企业高层上课,讲的就是危机公关处理,而一些非一线品牌企业也有相关动作,这可以说是行业发展的一个可喜之处。

  不过,随着中央一系列的宏观调控政策以及银行的贷款政策出台,让许多高速扩张的房地产企业骤然减缓了速度,其中影响最严重的莫过于资金链的绷紧。预测未来企业讲要面临的危机方面,林景新认为如何应对资金链的骤然收缩,让企业在高速发展中平稳向前,这对于许多房地产企业来说都是一个亟需解决的重大问题。此外政策调控引发的危机不可小觑,比如降价纠纷、退房潮等,退房风波对于房地产企业来说是一场信任危机,如何处理这样一种多头利益博弈的危机,非常考验房地产企业的危机管理能力。

  信用危机在房地产行业一直是比较集中体现的,每年在3·15投诉统计中,关于房地产行业的投诉基本都位列前三位,其中投诉最多的就是房地产商在销售前的承诺与销售后的兑现方面存在落差。而这种诚信缺失的背后一方面是消费者维权的困难,另一方面也反映了房地产企业的一贯“强势”!

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